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苹果中国零售店“大跃进”未达预期 实施战略收缩

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在过去十年中,中国成为苹果公司最重要的市场,贡献了高达翻一番的业务增长,苹果也制定了宏大的零售店扩张计划,不过据外媒最新消息,受到竞争等因素,苹果在中国的零售店扩张计划受阻,苹果也开始进行战略调整。

据美国科技新闻网站The Information报道,八年前,担任苹果首席运营官的库克对于中国市场相当自信,他曾经对华尔街分析师表示,中国的四家苹果零售店的销售收入,已经超过了全世界其他的苹果零售店。

苹果不少高管预测,到2011年底,苹果在中国的零售店将会增加到25家。

然而,受到消费者欺诈等影响,苹果实现上述目标晚了四年,到2016年才开设了26家零售店。从那以后,苹果对中国的零售计划踩了刹车。

据一些苹果前员工称,苹果收缩中国零售店的主要原因是业务表现达不到预期,尤其是在一些小城市的零售店。

实际上,苹果零售店在中国的困境和该公司在中国的其他巨大挑战形成呼应。在中国,诸多厂商推出了高性价比的安卓手机,另外以更快的速度建设小规模零售店,导致苹果iPhone面临激烈挑战。

之前,苹果在中国区的销售收入出现了多年下滑。本周四,苹果将会发布三季度财报,中国区营收可能获得多年来首次增长。不过分析师表示,苹果中国区收入的扩大并非来自于手机销量增长,而是手机平均销售价格上调。

中国市场研究集团驻上海分析师康文德表示,十年前,苹果手机依靠创新吸引了中国消费者,不过如今,中国相当多的消费者已经成为国产手机的粉丝。

康文德表示,苹果过去推出的手机和竞争对手截然不同,消费者自然愿意光顾苹果零售店,但是到了2018年,人们看到苹果产品和市面上的产品相比已经没有太大差异。

据一些苹果前任员工透露,苹果正在对中国大陆地区的42家零售店进行调整。苹果将不再用大规模零售店覆盖全国,一些中小城市的零售店将更多关注服务本地民众以及游客市场。

据悉,美国的人口只有中国的四分之一,但是苹果在美国开设了270多家零售店,中国的苹果零售店数量形成了鲜明对比。

早期的成功

今天苹果绝大多数的消费者并不在苹果零售店购买产品。苹果的2017年年报显示,苹果28%的全球销售收入来自于直接销售渠道,其中包括官方商店、直营零售店,其余的72%来自于其他零售商渠道。

不过,在苹果过去20多年的重振过程中,直营零售店扮演了十分重要的角色。2001年,苹果在美国弗吉尼亚州的一个购妖精棋牌官网物中心开设了第一个零售店,当时,乔布斯主要的考量是对外部零售商工作人员对于苹果电子产品的介绍方式不满,所以希望直接开店。

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